Der unter anderem für das Telekommunikationsrecht zuständige III. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat dem Kunden eines Telekommunikationsunternehmens Schadensersatz für den mehrwöchigen Ausfall seines DSL-Anschlusses zuerkannt.

Die Stärkung der Rechte von Verbrauchern ist seit über zehn Jahren eines der zentralen Leitmotive sowohl des europäischen wie auch des deutschen Gesetzgebers. In den letzten Jahren sind die Rechte von Verbrauchern in vielen Bereichen gestärkt worden, etwa in ihrer Rechtsstellung gegenüber Banken (Verbraucherdarlehen), beim Abschluss von Verträgen in Privatwohnungen (Haustürgeschäfte) oder über das Internet

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